關於WOWGOTU
“ WOWGOTU ”這個名稱，是由口語 “ WOW ” 加上 “ GOT YOU ” 所組成的。語意是： 喔! 了解!!

這也是WOWGOTU品牌的精神:“ 我了解你的需求，我會竭盡所能為您服務 ”的意思 !

雖然WOWGOTU 不會是一個在英語字典上查得到的單字(希望有一天可以被查到)，
但在英文發音上卻是相當的容易。

WOWGOTU的發音方式就是： WOW - GOT - U；GOT U 的 U 與 GOT 連音，發音類似中文“ 嘎九 ”(or Got Cha)。
所以整個發音可以是 WOW - 嘎九，但是千萬不要發音成為 WOW - GO - TU 喔 !

起源/重要里程

2002年在美國創立了"WOWGOTU"這個名稱.
同年七月開始,WOWGOTU便在國內知名的拍賣網站上從事商品交易活動,提供給消費者美國當地最新的商品.

2003年11月,WOWGOTU開始以專業賣家的方式來服務客戶.

2006年4月,經過將近四年的網路商品販售經驗,WOWGOTU在台北師大商圈開設了第一間實體店面.
主要販售商品是以國內外各大知名品牌授權商品為主,並且兼顧網路行銷.


2008年4月,WOWGOTU忠孝店開幕,初期以ManhattanPortage + WOWGOTU自有品牌為銷售主力.

2008年5月,WOWGOTU的台灣樂天商店開賣! 希望透過這個日本最大的網路購物平台,
提供更優質的商品與客戶服務. 為買方與賣方開創一個雙贏的局面!

2009年4月, WOWGOTU正式簽下日本郵差包品牌BERUF的台灣代理權.
以市場上少有的Made in Japan商品,提供給台灣消費者更優質的進口商品.

2009年10月, WOWGOTU 信義威秀門市開始營運,提供給喜歡流行的朋友們,更多元,更便利的購物選擇.

2010年6月, WOWGOTU 信義威秀門市由於合約到期而暫時結束營運.

2010年6月, WOWGOTU 師大門市reopen,以全新的裝潢迎接長期支持我們的朋友!

2011年6月, WOWGOTU 女裝部門:三角通百貨 正式在師大商圈開幕.

2014年9月, WOWGOTU 樂天商店啟動改版計劃.
店面資訊
WOWGOTU樂天 /
Shida Store (師大店) Since 2006

〒106台北市大安區龍泉街94號1F

TEL:02-2365-4918

營業時間15:00～23:00

No.94, Longcyuan St.,
Da-an District,

Taipei City 106, Taiwan (R.O.C.)

TEL:+(8862)2365-4918

Hours 15:00～23:00

E-mail wowgotu@yahoo.com.tw

負責人：鄭詠心
收款方式

+以樂天提供的收款方式為主:

目前提供:7-11到貨付款取貨/7-11 iBon付款/黑貓宅急便貨到付款/黑貓宅急便貨到刷卡付款/ATM轉帳

PS.宅配貨到付款的手續費是2000元以下收30元的手續費,

5000以下60、1萬以下90、2萬以下120、5萬以下150, 最多收到五萬。

如果有而外的衍生性費用,將會於此以及該商品的頁面公告.
收款期限
請於購買商品後三個工作天內付款.購買前請先確認賣場是否有您要的商品顏色與尺寸.

收到您的訂單之後WOWGOTU會將您的商品保留三天.

也請於三天內完成交易(週末例假日除外).如有任何困難也歡迎來信與WOWGOTU溝通喔^_^

交貨方式與運費
+目前商品皆透過宅配方式寄出. 宅配基本費用為$120. 外島:請來信確認先
- 如果您採用iBon付款,您可以自行選擇需要宅配或是郵局寄送. 如需使用郵局寄送,請在備註欄裡面註明,
WOWGOTU會在收到您的訂單之後,修正郵資,然後將總金額重新加總. 如果沒有提出其他郵寄需求,就採黑貓宅配.

+郵局郵資無論本島外島一率70元. 其它方式依照規定收取金額不等的費用.(I Bom付費可選擇使用郵局寄送)

+7-11貨到收款,酌收貨物轉運費用80元.

+WOWGOTU目前有門市,您也可以透過門市來取貨. 但是必須先付款後才能取貨.

PS.全館購物滿5000元宅配免費. 購物滿3000元郵局郵資免費. 其它特殊免運費活動,依照賣場公告為主.

如同時購買免郵資 & 需要郵資的商品,可直接免郵資.(郵局寄送)

免郵資商品如需使用宅配方式寄出,需要補差額. 差額為60元整.

來店自取無法給予郵資的扣抵. 如需來店自取,請事先提出申請,以利店家幫您備貨並通知您取貨.

寄貨/收件時間

+ 收到款項/訂單後會盡快出貨.
(因為有時候會碰到店面跟網路差不多時間內售出同一款式的商品,因此需要時間調貨後再寄送的個案;
但是在正常情況下都會在24~48小時之內出貨,如有延遲,請買家朋友海涵.)

- 宅配天天出貨

- 郵局週一~週五天天出貨,週末與例假日休息.

- 特急件請您來電洽詢,我們會盡可能滿足您的需求.

- 如果碰到特殊事件,如氣候/宅配公司/郵局...等意外因素,造成您收貨時間的延誤,請您多包涵.

PS.宅配請告知收貨時間:不指定/中午之前/下午/夜間
部份郵局可以配合收件時間,如果您所居住範圍內的郵差可以配合送件時間,請於來信時註明.

+收件時間

-宅配於寄出後1-2天可收到

-郵局於寄出後1-2天可收到(例假日會有所延誤)

-7-11自取2-4天(不含週末假日) -
自取的商品只限於30X30X30(cm) 容積的商品,最長單位超過45CM的商品,
違反這個方式的商品將無法使用7-11到貨付款.

-WOWGOTU門市取貨:請務必提前告知要去門市取貨,讓我們可以提前備貨,以免白跑一趟.

如果有需要,可以跟我們詢問 出貨單 的單號.
只要在上述指定時間內沒有收到商品,請務必跟WOWGOTU聯繫,由我們立刻幫您處理.

PS. 7-11便利店取貨的朋友,請注意在商品寄到指定店面之後一週之內取貨,以免因時效過久退回賣家歐!
如果無故不取貨造成賣方的損失,將提報樂天官方處置並列為拒絕交易的黑名單.
案例教學

+IBon付款/宅配取貨:
-張先生在賣場選購一件1000元的商品,使用I Bon付款/宅配收件 --> WOWGOTU收到訂單,將詳細的收費總加之後,
由系統發信給張先生 -->張先生列印繳費單,使用IBon繳費 --> WOWGOTU收到繳款出貨通知,並於24H之內宅配出貨.

+IBon付款/郵局寄送:
-陳先生在賣場選購數件合計3800元的商品,符合賣場滿三千元免郵局郵資 --> 使用I Bon付款/郵局收件
--> WOWGOTU收到訂單,將詳細的收費總加之後,由系統發信給張先生 -->張先生列印繳費單,使用IBon繳費
--> WOWGOTU收到繳款出貨通知,並於24H之內郵局出貨.(週末假日順延)

+7-11到貨付款:
-林小姐在賣場選購數件合計2200元的商品 --> 使用7-11到貨付款服務 --> WOWGOTU收到訂單,將詳細的收費總加之後,
由系統發信給林小姐 -->WOWGOTU將會在收到林小姐訂單48H之內使用郵局出貨到配送中心.(週末假日順延)
-->郵局將林小姐的貨品送達配送中心 -->如果在當日PM2:00之前送達,配送中心將會於當日出貨配送至林小姐所指定的
7-11; 如果在PM2:00之後才送達,將於隔日出貨配送至林小姐所指定的7-11.
--> 商品送達7-11,將會用電話或是簡訊通知林小姐付款取貨 --> WOWGOTU也會寄出到貨通知
-->請於一週內取貨,不然將會被退回至配送中心.

所有費用均以系統通知為主. 如果您有收到特別的折扣優惠或是免郵資的折價卷(會員專屬),
我們將會確定您的會員身份之後,
做折扣,或是郵資抵免的設定. 如果您所收到的總金額有誤,請務必來信告知以利WOWGOTU更正. 如有特殊需求,
請善用備註欄位,以確保資訊傳達正確. 如果有折價卷,也請把折價卷代碼輸入在備註欄位,感謝!

退換貨說明
-從收到商品後7日之內辦理退換貨手續

-退貨郵資由買方負擔

-換貨郵資由買方負擔

-瑕疵品換貨 郵資由賣方支付

-瑕疵品退貨 郵資由賣方支付

-退款將於收到退回商品後三個工作天內匯入買方指定帳號. 退款無論原因為何(商品故障除外),
將收取轉帳手續費用30元整.中國信託同行轉帳免收手續費.

PS.如有這邊寫不清楚的,歡迎來信或是來電詢問. 不要不好意思,我們絕對會提供你最好,最完整的服務的!
售前/售後服務
+售前服務

-對消費者的服務是從銷售前就展開,這一直是WOWGOTU開業以來最主要的信條之一.

-WOWGOTU會透過網路空間/實體店面,呈現給您最完整的商品資訊/報導/評論.
讓您在選購之前,可以獲得最完整的商品資訊,以避免收到商品之後的失望與無奈.

-由於拍攝商品時的現場狀況/買家電腦設定/其他不可抗拒因素,可能會造成您收到商品之後對於顏色上面的誤差.
WOWGOTU從事網路交易超過五年,會極力避免此種狀況發生. 也請買方多加體諒.

-WOWGOTU所販售的商品,均為原廠授權販售/真品平行輸入/自有品牌商品. 絕對不會有仿冒品/盜版品的問題發生.

+售後服務-除了上一項所說的退換貨服務之外,WOWGOTU還能提供您更多的售後服務.

-商品清洗建議/商品使用方式諮詢/商品相關問題釋疑...有任何問題,都歡迎詢問.
隱私權保障
+聲明
WOWGOTU提出這份聲明，以便讓您知道我們對於隱私權的重視。

我們會貫徹這份聲明內容，並擔保公司內部以及相關協力廠商都能確實遵循。

+蒐集
WOWGOTU 會主動蒐集您所提供的購買紀錄、個人資料與使用過的服務內容，

並依此來加強我們對您在需求方面的了解，以便進一步提供更完善、更符合消費者要求的線上服務。

個人資料 除了線上購物必須的相關資訊以外，我們不會要求您填寫無直接關聯的其它資料。

+個人資料
包括了 聯絡電話、電子郵件、郵遞區號、送貨地址... 等等。

+運用
WOWGOTU保證不會將您的個人資訊洩漏、販售、轉讓、租賃給第三者。

只有在下列的情況下，我們會使用到您提供的個人資料裡的電子郵件：

履行您對產品的要求與服務，提供特價活動和新品資訊，

相關滿意度調查。若您的行為觸法或嚴重危害到本商店權益，為了維護社會、公眾安全以及本商店權益，

WOWGOTU將協助配合，必要時會提供消費者個人資料給予相關單位。

+保障
本商店承諾會確保您個人資料的安全。除非得到您的同意，

否則，您的個人資料將不會揭露於第三者或用於上述目的以外之其它用途以確保您的權益。

為了符合網路發展、社會潮流、相關法令修改，

WOWGOTU於必要時會隨時修正隱私權條款，並會立即將修正的內容公佈於網站上，

以落實保護消費者隱私權的決心與行動。

WOWGOTU絕對遵守業界的自律公約，如果你有任何隱私的相關問題或建議，請與我們聯繫。
其他注意事項
請隨時注意賣場商品動態與本頁面相關訊息. 也歡迎加入WOWGOTU的會員以便隨時掌握最新商場消息.

如果有賣場忽略的問題,請您不吝賜教,隨時跟我們聯繫.

聯絡電話: 02-23654918 PM 3:30-10:30 有專人為您服務.

或來信 wowgotu@yahoo.com.tw / wowgotu.vip@gmail.com